Powered bySchuldmeesters Persoonlijke hulp nodig? Ga naar schuldmeesters.nl

Home›Kennisbank›Bezwaar incassokosten

Gratis voorbeeldbrief

Bezwaar maken tegen incassokosten

Incassokosten zijn wettelijk begrensd en mogen pas na een 14-dagenbrief worden gerekend. Wordt er meer gevraagd, of zijn de regels niet gevolgd? Met deze voorbeeldbrief maakt u bezwaar.

Door de redactie van Schuldmeesters · Bijgewerkt op 3 oktober 2026 · Leestijd 3 minuten

Op deze pagina
  1. Wanneer kunt u bezwaar maken?
  2. Eerst nagaan
  3. Voorbeeldbrief bezwaar incassokosten
  4. Wat gebeurt er daarna?
  5. Veelgestelde vragen

Wanneer kunt u bezwaar maken?

Bezwaar maken heeft zin als een van deze situaties op u van toepassing is:

  • De incassokosten zijn hoger dan de wettelijke staffel. Reken het na met de incassokosten-checker.
  • U heeft geen 14-dagenbrief gekregen. Bij consumenten mogen pas kosten worden gerekend na een aanmaning met 14 dagen betaaltermijn.
  • Er worden extra kosten gerekend, zoals administratiekosten, aanmaningskosten of herinneringskosten. Die mogen niet bovenop de incassokosten.
  • Er wordt btw gerekend terwijl de schuldeiser btw-plichtig is, zoals een webwinkel of energieleverancier.
  • De kosten zijn per rekening apart berekend, terwijl ze over het totaal van de rekeningen met een aanmaning berekend moeten worden.
  • Het incassobureau staat niet in het Register incassodienstverlening. Sinds 1 oktober 2026 hoeft u dan geen incassokosten en rente te betalen, alleen de oorspronkelijke rekening. Dit geldt niet voor gerechtsdeurwaarders.

Eerst nagaan

  1. Zoek de 14-dagenbrief op. Staat erin hoeveel u moest betalen, binnen welke termijn en hoe hoog de kosten worden als u niet betaalt?
  2. Vraag een specificatie als niet duidelijk is hoe het bedrag is opgebouwd. Gebruik de voorbeeldbrief saldo-opgave.
  3. Reken het maximum uit. Dat bedrag noemt u in uw brief.

Voorbeeldbrief bezwaar incassokosten

Laat de redenen staan die voor u gelden en verwijder de andere.

Bezwaar tegen incassokosten Open als e-mail
[Uw naam] [Adres] [Postcode en woonplaats] [E-mailadres en telefoonnummer] Aan: [naam incassobureau of schuldeiser] [Adres of e-mailadres] [Plaats], [datum] Betreft: bezwaar tegen incassokosten, dossiernummer [nummer] Geachte heer, mevrouw, Op [datum] ontving ik van u een brief waarin u € [bedrag] aan incassokosten in rekening brengt over een hoofdsom van € [bedrag]. Ik maak bezwaar tegen deze kosten, omdat: - de kosten hoger zijn dan het wettelijk maximum. Volgens de staffel uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten bedraagt het maximum bij deze hoofdsom € [bedrag]; - ik geen aanmaning heb ontvangen waarin mij 14 dagen de tijd werd gegeven om zonder kosten te betalen, zoals artikel 6:96 lid 6 van het Burgerlijk Wetboek voorschrijft; - u naast de incassokosten ook [administratiekosten / aanmaningskosten] rekent, wat niet is toegestaan; - uw bureau niet staat ingeschreven in het Register incassodienstverlening. Sinds 1 oktober 2026 ben ik u daarom geen incassokosten en rente verschuldigd. Ik verzoek u de kosten aan te passen naar € [bedrag] en mij een gecorrigeerd overzicht te sturen, uitgesplitst in hoofdsom, rente en kosten. [Het deel dat ik wel verschuldigd ben, betaal ik op datum. / Voor het deel dat ik wel verschuldigd ben, stel ik een betalingsregeling voor van € bedrag per maand.] Ik ontvang graag binnen 14 dagen uw schriftelijke reactie. Met vriendelijke groet, [Uw naam]

Stuur de brief per e-mail of aangetekend en bewaar een kopie. Voeg een kopie toe van de brief waarin de kosten staan.

Wat gebeurt er daarna?

Vaak past het incassobureau de kosten aan zodra duidelijk is dat ze niet kloppen. Krijgt u een afwijzing, vraag dan om een schriftelijke uitleg en naar de klachtenprocedure. Controleer ook of het bureau staat ingeschreven in het Register incassodienstverlening van Justis. Staat het er niet in, dan hoeft u sinds 1 oktober 2026 geen incassokosten en rente te betalen.

Komt u er samen niet uit, dan kunt u gratis advies vragen bij het Juridisch Loket. Komt de zaak bij de rechter, dan beoordeelt die ook of de incassokosten terecht zijn.

Al uw schuldeisers in één keer geregeld

Met SchuldHub zet u al uw schulden op een rij, vraagt u bij elke schuldeiser een saldo-opgave op en stuurt u één aflosplan naar al uw schuldeisers tegelijk. Zonder wachtlijst, in uw eigen tempo.

Direct starten Bekijk hoe het werkt

Veelgestelde vragen

Moet ik de hoofdsom betalen als ik bezwaar maak tegen de kosten?

Het bezwaar gaat alleen over de kosten. De oorspronkelijke rekening blijft verschuldigd. Betaal dat deel daarom gewoon, of vraag er een betalingsregeling voor aan, zodat er geen nieuwe kosten en rente bijkomen.

Hoe lang heb ik om bezwaar te maken?

Daar is geen vaste termijn voor. Maak wel zo snel mogelijk bezwaar, het liefst direct nadat u de kosten heeft gezien. Hoe langer u wacht, hoe lastiger het wordt om uit te leggen waarom u het er niet mee eens bent.

Wat als het incassobureau mijn bezwaar afwijst?

Vraag om een schriftelijke uitleg en vraag naar de klachtenprocedure. Komt u er niet uit, dan kunt u gratis advies vragen bij het Juridisch Loket. Komt de zaak bij de rechter, dan toetst die ook of de incassokosten terecht zijn.

Mag een incassobureau kosten rekenen als ik geen 14-dagenbrief heb gehad?

Bij consumenten niet. De schuldeiser moet eerst een aanmaning sturen waarin u 14 dagen de tijd krijgt om zonder kosten te betalen, en waarin staat hoe hoog de kosten worden als u dat niet doet.

Lees ook

Incassokosten berekenenReken na hoeveel incassokosten wettelijk maximaal mogen, en zie of u te veel betaalt. Saldo-opgave opvragenVraag op hoeveel u nog moet betalen, uitgesplitst in hoofdsom, rente en kosten. Voorbeeldbrief betalingsregelingVraag een betalingsregeling aan bij een schuldeiser of incassobureau, met een brief die u direct kunt kopiëren.

Bronnen

Deze pagina geeft algemene informatie en is geen juridisch of financieel advies. SchuldHub is een administratie- en communicatietool en geen schuldhulpverlener.