Betalingsregeling Intrum: zo regelt u het

Wie is Intrum?

Intrum is een incassobureau met een Nederlandse vestiging in Amsterdam en hoort bij het Intrum-concern uit Stockholm. Intrum int onbetaalde rekeningen, vaste lasten en achterstanden op kredieten namens bedrijven, en koopt ook openstaande vorderingen op. In dat laatste geval lost u de schuld bij Intrum zelf af. Het huidige Intrum ontstond in 2017 uit de combinatie van Intrum Justitia en Lindorff.

Betalingsregeling aanvragen bij Intrum

Volgens Intrum regelt u een betaalplan het best door in te loggen op 'Mijn pagina', het selfserviceportaal. U hoeft geen account aan te maken: u logt in met de gebruikersnaam en het wachtwoord die u van Intrum heeft gekregen, of met de 6-cijferige code die in de brief staat. In het portaal vult u in hoeveel u per maand kunt betalen.

U kunt daar ook eerst berekenen hoeveel u kunt terugbetalen. Intrum legt uw voorstel daarna voor aan het bedrijf waar de schuld is ontstaan en laat u weten of dat akkoord gaat. Lukt inloggen niet, dan kunt u ook bellen, mailen, chatten of het contactformulier gebruiken; houd daarbij uw Intrum-referentienummer uit de brief bij de hand.

Waar u rekening mee houdt

Het maandbedrag wordt met u afgesproken aan de hand van de Standaard Financiële Verklaring van Intrum.
Int Intrum de schuld namens een bedrijf, dan moet dat bedrijf akkoord gaan met het voorgestelde afbetalingsplan. Heeft Intrum de vordering gekocht, dan is Intrum zelf de schuldeiser.

Bel bij voorkeur het nummer dat in uw brief van Intrum staat. Heeft u de brief niet bij de hand, gebruik dan het algemene nummer. Betaal niet meer aan het bedrijf waar de schuld is ontstaan: volgens Intrum kan dat niet meer zodra uw zaak bij Intrum ligt. Heeft u dat toch gedaan, meld het dan zo snel mogelijk bij Intrum. Intrum verstuurt e-mails alleen vanaf een adres dat eindigt op @intrum.com. Twijfelt u over een bericht, klik dan niet op links maar log zelf in via intrum.nl.

Contactgegevens Intrum

Uitleg over betalingsregelingen	intrum.nl/klanten/bericht-ontvangen/ik-kan-nu-niet-volledig-betalen
Online omgeving	intrum.nl/klanten/login
Telefoon	088-1189999 (maandag tot en met vrijdag, 08.30 tot 18.00 uur)
E-mail	email@intrum.com
Website	intrum.nl

Gecontroleerd op 3 oktober 2026 op de eigen website van Intrum. Gebruik bij twijfel altijd de gegevens uit de brief die u kreeg.

Eerst controleren

Klopt het bedrag? Vraag Intrum om een overzicht van hoofdsom, rente en kosten met de voorbeeldbrief saldo-opgave.
Kloppen de incassokosten? Reken het wettelijk maximum na met de incassokosten-checker.
Staat het bureau geregistreerd? Incassobureaus moeten in het Register incassodienstverlening van Justis staan. Staat het er niet in, dan hoeft u sinds 1 oktober 2026 geen incassokosten en rente te betalen, alleen de oorspronkelijke rekening.
Meer schulden? Verdeel wat u kunt missen naar rato over al uw schuldeisers, zodat u elke afspraak volhoudt.

Voorbeeldbrief betalingsregeling Intrum

Liever schriftelijk? Gebruik deze brief. Vervang de tekst tussen haken door uw eigen gegevens; het dossiernummer staat in de brief die u van Intrum kreeg.

Verzoek betalingsregeling aan Intrum Open als e-mail

[Uw naam] [Adres] [Postcode en woonplaats] [E-mailadres en telefoonnummer] Aan: Intrum Nederland B.V. email@intrum.com [Plaats], [datum] Betreft: verzoek betalingsregeling, dossiernummer [nummer] Geachte heer, mevrouw, Ik heb bij u een betalingsachterstand van € [bedrag] (dossiernummer [nummer]). Ik wil dit bedrag volledig betalen, maar ik kan het niet in één keer voldoen. Daarom verzoek ik u om een betalingsregeling. Ik stel voor om vanaf [datum] elke maand € [bedrag] te betalen, tot het volledige bedrag is voldaan. Dit bedrag kan ik betalen naast mijn vaste lasten en de afspraken met mijn andere schuldeisers. Ik vraag u ook om tijdens de regeling de rente stop te zetten en geen nieuwe kosten te rekenen, zolang ik mij aan de afspraak houd. Wilt u mij binnen 14 dagen schriftelijk laten weten of u akkoord gaat? Graag ontvang ik daarbij een overzicht van het openstaande bedrag, uitgesplitst in hoofdsom, rente en kosten. Met vriendelijke groet, [Uw naam]

Al uw schuldeisers in één keer geregeld

Met SchuldHub zet u al uw schulden op een rij, vraagt u bij elke schuldeiser een saldo-opgave op en stuurt u één aflosplan naar al uw schuldeisers tegelijk. Zonder wachtlijst, in uw eigen tempo.

Direct starten Bekijk hoe het werkt

Veelgestelde vragen

Waarom krijg ik een brief van Intrum?

Meestal omdat een bedrijf waar u een rekening open heeft staan Intrum heeft gevraagd die te innen, nadat de eigen herinneringen van dat bedrijf niet tot betaling leidden. Intrum koopt ook vorderingen op. Dan is Intrum zelf de schuldeiser geworden en betaalt u aan Intrum.

Kan ik bij Intrum online een betalingsregeling aanvragen?

Ja. Op 'Mijn pagina' logt u in met de inloggegevens of de 6-cijferige code uit uw brief en vult u in hoeveel u per maand kunt betalen. Intrum vraagt daarna het bedrijf waar de schuld is ontstaan om akkoord en laat u de uitkomst weten.

Is SchuldHub onderdeel van Intrum?

Nee. SchuldHub is een onafhankelijke tool en werkt niet namens Intrum. Op deze pagina leggen we uit hoe het werkt; uw afspraak maakt u altijd rechtstreeks met Intrum.

Lees ook

Betalingsregeling AlektumIncassobureau Betalingsregeling Bos IncassoIncassobureau Betalingsregeling CannockIncassobureau Aflosplan makenVan overzicht naar een plan dat u volhoudt: budget, aflosbedrag en verdeling in vijf stappen. Meerdere schuldeisersVerdeel uw aflosbedrag eerlijk naar rato, met rekenvoorbeeld en gratis rekenhulp.

Bronnen

SchuldHub is niet verbonden aan Intrum en werkt niet namens deze organisatie. Deze pagina geeft algemene informatie en is geen juridisch of financieel advies. Gegevens kunnen wijzigen; controleer ze bij Intrum zelf.