Zo werkt de wettelijke staffel
Incassokosten zijn niet vrij te bepalen. De wet legt een staffel vast: over elk deel van het openstaande bedrag (de hoofdsom) mag een vast percentage worden gerekend. Hoe hoger het bedrag, hoe lager het percentage over het meerdere.
| Deel van de hoofdsom | Percentage | Maximaal over dit deel |
|---|---|---|
| Eerste € 2.500 | 15% | € 375 |
| Volgende € 2.500 (tot € 5.000) | 10% | € 250 |
| Volgende € 5.000 (tot € 10.000) | 5% | € 250 |
| Volgende € 190.000 (tot € 200.000) | 1% | € 1.900 |
| Boven € 200.000 | 0,5% | tot een totaal van € 6.775 |
| Minimum € 40, maximum € 6.775. Bron: artikel 2 van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. | ||
Voorbeeld: staat er € 3.000 open, dan is het maximum 15% van € 2.500 (€ 375) plus 10% van de resterende € 500 (€ 50). Samen is dat € 425.
Rekenvoorbeelden
| Openstaand bedrag | Maximale incassokosten |
|---|---|
| € 100 | € 40 (minimum) |
| € 500 | € 75 |
| € 1.000 | € 150 |
| € 2.500 | € 375 |
| € 3.000 | € 425 |
| € 5.000 | € 625 |
| € 10.000 | € 875 |
| Bedragen zonder btw. | |
Wanneer mag een incassobureau incassokosten rekenen?
Bent u consument, dan mogen er pas incassokosten worden gerekend nadat u een schriftelijke aanmaning heeft gekregen: de zogenoemde 14-dagenbrief. Daarin staat hoeveel u moet betalen en hoe hoog de incassokosten worden als u niet op tijd betaalt. U krijgt 14 dagen de tijd, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van de brief.
Betaalt u binnen die termijn, dan zijn er geen incassokosten verschuldigd. Deze regel staat in artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek.
Mag er btw bovenop de incassokosten?
Alleen als de schuldeiser zelf geen btw kan terugvragen, mag het incassobureau 21% btw over de incassokosten rekenen. Dat geldt bijvoorbeeld voor verhuurders, zorgverleners, verzekeraars en onderwijsinstellingen. Is de schuldeiser een gewoon bedrijf, zoals een webwinkel of energieleverancier, dan mag er geen btw bovenop. Zet in de rekenhulp het vinkje aan als btw wel is toegestaan.
Welke kosten mogen nog meer?
Naast de incassokosten mag een schuldeiser rente vragen over het openstaande bedrag. Andere kosten mogen niet: aanmaningskosten, herinneringskosten of administratiekosten bovenop de incassokosten zijn niet toegestaan.
Heeft u meerdere rekeningen bij dezelfde schuldeiser? Dan worden de incassokosten berekend over het totaal van de rekeningen waarvoor u een aanmaning heeft gekregen, niet per rekening apart.
Nieuw sinds 1 oktober 2026: geen kosten voor een niet-geregistreerd incassobureau
Incassobureaus moeten ingeschreven staan in het Register incassodienstverlening van Justis. Sinds 1 oktober 2026 hoeft u aan een incassobureau dat daar niet in staat geen incassokosten en geen oplopende rente te betalen. De oorspronkelijke rekening blijft wel verschuldigd.
Deze regel geldt niet voor gerechtsdeurwaarders en advocaten die incasso doen. Zij hoeven zich niet in dit register in te schrijven, omdat ze al in een eigen beroepsregister staan.
Wordt er te veel gevraagd? Zo pakt u het aan
- Reken het na. Vul hierboven het openstaande bedrag en de gevraagde kosten in.
- Vraag een specificatie. Vraag het incassobureau schriftelijk om de vordering uit te splitsen in hoofdsom, rente en kosten. Gebruik daarvoor onze voorbeeldbrief saldo-opgave.
- Controleer het incassobureau. Incassobureaus moeten ingeschreven staan in het Register incassodienstverlening van Justis. Staat het bureau er niet in, dan hoeft u sinds 1 oktober 2026 geen incassokosten en rente te betalen.
- Maak bezwaar tegen het deel dat te hoog is. Gebruik onze voorbeeldbrief bezwaar incassokosten en bewaar een kopie. Betaal het bedrag dat u wel verschuldigd bent, of vraag daarvoor een betalingsregeling aan.
- Komt u er niet uit? Het Juridisch Loket geeft gratis advies.
Al uw schuldeisers in één keer geregeld
Met SchuldHub zet u al uw schulden op een rij, vraagt u bij elke schuldeiser een saldo-opgave op en stuurt u één aflosplan naar al uw schuldeisers tegelijk. Zonder wachtlijst, in uw eigen tempo.
Veelgestelde vragen over incassokosten
Wat is de hoofdsom?
De hoofdsom is het bedrag van de oorspronkelijke rekening of rekeningen die u niet op tijd heeft betaald. Eerder gerekende incassokosten tellen daar niet bij.
Wat is het minimum en maximum aan incassokosten?
Het minimum is € 40, ook als 15% van het openstaande bedrag lager uitkomt. Het maximum is € 6.775, hoe hoog de schuld ook is. Daar kan alleen btw bij komen als de schuldeiser niet btw-plichtig is.
Mag een incassobureau administratiekosten rekenen?
Nee. Naast de incassokosten mag alleen rente worden gevraagd, en btw over de incassokosten als de schuldeiser niet btw-plichtig is. Aanmaningskosten, herinneringskosten en administratiekosten mogen er niet bovenop.
Gelden deze regels ook voor zakelijke schulden?
Voor consumenten is de staffel een harde grens. Tussen bedrijven mogen in het contract andere afspraken staan; zonder afspraak geldt dezelfde staffel. Deze rekenhulp gaat uit van een consument.
Ik kan de rekening niet in één keer betalen. Wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact op met de schuldeiser of het incassobureau en vraag een betalingsregeling aan. Doe een voorstel dat u echt kunt volhouden. Heeft u meerdere schuldeisers, dan helpt SchuldHub u om één aflosplan te maken en dat naar al uw schuldeisers tegelijk te sturen.
Lees ook
Bronnen
- Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (wetten.overheid.nl)
- Hoeveel incassokosten mag een incassobureau rekenen? (Rijksoverheid)
- Geen incassokosten bij niet-geregistreerde incassodienstverlener (Rijksoverheid, 21 september 2026)
- Incassokosten (Consumentenbond)
- Register incassodienstverlening (Justis)
Deze pagina geeft algemene informatie en is geen juridisch of financieel advies. SchuldHub is een administratie- en communicatietool en geen schuldhulpverlener.